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<< REGIÃO Estradas preparadas com novas tecnologias para enfrentar o êxodo

Publicada em 27/10/2021 às 22:21
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(Foto: Divulgação)

OPERAÇÃO ‘FINADOS’

Só o Sistema Castello-Raposo, no trecho entre a Grande São Paulo e a região de Sorocaba, deve receber um movimento extra de 609 mil veículos, conforme as projeções da concessionária CCR ViaOeste, durante a operação especial do feriado de Finados, que ‘esticará’ este final de semana de muita gente até a terça-feira, 2 de novembro e que tem início a 0 hora desta sexta-feira (29) e se estende até meia-noite do dia 2. No trecho da Rodovia Castello Branco administrado pela concessionária AB Colinas, entre Itu/Sorocaba e Tietê, a previsão é de 652 mil veículos.

Nesta sexta-feira (29), a previsão das concessionárias é de que a movimentação de veículos seja mais intensa das 16 às 20 horas. No sábado (30), o fluxo deve ser maior das 7 às 12 horas. No retorno, estima-se maior movimento no sentido Capital na terça-feira (2), das 13 às 21 horas. Nos demais dias, a expectativa é de tráfego normal.

Durante a ‘Operação Finados’, por outro lado, a CCR ViaOeste inicia uma nova forma de atendimento aos que utilizam o Sistema Castello-Raposo, assim como o trecho oeste do Rodoanel. Por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp, muito popular entre utilizadores de smartphones, é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias. Nesta nova ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp. Para utilizar o serviço, o cliente deve salvar o número (11)2664.6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11)2664.6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias, direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web.

Ao acionar os serviços da concessionária por meio do aplicativo, o motorista pode utilizar a ferramenta de compartilhamento de localização, enviando o local exato onde está, o que auxilia a identificação nas rodovias. A maior parte dos acionamentos atualmente é realizada a partir de ligações para a central 0800 por meio de telefones celulares, sendo que o motorista precisa informar o ponto exato onde permanece parado ou alguma referência física da rodovia, como um viaduto, marco quilométrico ou um bairro por exemplo. “Com o compartilhamento de localização, ganhamos tempo e garantimos mais agilidade no atendimento da ocorrência”, destaca o coordenador de Tráfego da CCR ViaOeste, Alessandro Pereira.

RESTRIÇÕES DE TRÁFEGO - No domingo (31) e na terça-feira (2), o tráfego de caminhões estará proibido na Rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14 e 1 horas. Os motoristas também devem ficar atentos ao trafegar pela Rodovia Raposo Tavares, na região do bairro de Brigadeiro Tobias, pois há estreitamento de pista no km 89+600. Também há desvio de tráfego na altura do km 88. As interferências são necessárias para as obras de duplicação da Rodovia, que estão em andamento do km 86+900 ao km 89+700.

 

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